山东聚源热力组织架构

公司领导

董事长   高  山

     分管聚源热力公司综合办公室、党群工作科及公司其他日常管理。

总经理   高红桥 

  分管聚源热力公司计划财务科、留守办公室。

副总经理  王兆国

      分管聚源热力公司生产技术科、应急保障科。

副总经理  邵  慧

      分管聚源热力公司企业管理科、客服服务中心。

总工程师  孙永刚

  分管电热队、服务队。

山东聚源热力有限责任公司职能科室职责

一、综合办公室

综合科主要负责公司支委会和董事会日常事务的综合服务工作以及行政活动、文秘机要、印章管理等方面的工作，负责干部及干部档案管理、人力资源管理、档案管理工作，负责综合后勤服务保障、小型基建、文明卫生（创城）管理工作，负责法律事务、内外部审计工作。主要职责如下:

（一）行政事务综合服务工作

1.负责公司支部委员会、董事会的综合服务工作；

2.负责公司日常事务的组织协调、综合调度、督办督查工作；

3.负责公司的会议召集、安排和记录工作，形成必要的会议纪要；

4.负责公司外部来文来电的接收、传阅、督办、反馈、归档等工作；

5.负责公司内部公文的拟办、传阅、文印、下发和归档工作；

6.负责公司印章管理、机要保密及合同归档管理工作；

7.负责公司重要工作和临时性任务的督办督查工作;

8.负责安排公司节假日值守工作；

9.负责公司考察学习、大型会议和重要活动的组织协调工作；负责公司业务接待工作。

（二）干部及干部档案管理

1.落实好干部管理职责，做好干部的综合考核考评工作；

2.落实好干部人事档案管理工作。

（三）综合后勤工作

1.负责制订公司办公用品、办公家具、劳保用品采购计划，发放、保管及调配工作；

2.负责公司固定资产类办公用品的管理工作；

3.负责公司车辆的管理、调配，并负责车辆的维修及各种手续的办理工作；

4.负责生产用水、用电的费用交纳及物资管理；

5.负责公司行政后勤的协调工作，做好公司内部的综合后勤工作，并对各部门后勤、文明卫生等工作负有监管职责；

6.负责公司保卫治安工作；

7.负责公司办公场所卫生清理工作;

8.负责公司创城工作，协助应急管理科做好的疫情防控工作;

9.协助完成公司报废资产的处置工作;

10.协助公司应急演练和突发事件的应急处置工作;

11.负责公司土地、房产的管理工作；

12.负责公司办公用房、基础设施设备的维护、修缮及小型基建工作。

（四）人力资源工作

1.负责实施公司制定的人力资源的各项规章制度、工作流程等；

2.落实好人事档案管理工作；

3.负责建立公司绩效考评方案和组织实施公司内部日常绩效考评管理工作；

4.负责公司人事、劳资的统计，负责公司定编人员薪酬、福利的发放工作；

5.负责制定公司经营班子以下人员的薪酬方案；

6.负责公司的人事档案、劳动关系的管理和技术职称、执业资格、劳动合同、保险相关事务的办理；

7.根据要求进行人员设置和公司组织机构人员调整；

8.根据公司发展需要，分析培训需求，制定并实施培训计划；

9.负责公司骨干及以上人员以及新入职员工的培训工作；

10.负责公司退休、内部退养、借调人员的管理和审批工作；

11.定期统计和分析公司人力资源和社会薪资相关数据，反映人力资源状况，为薪酬和福利政策的制订和调整及领导决策提供基础数据；

12.负责公司日常考勤管理工作。

（五）负责档案管理

1.认真贯彻党和国家及上级主管部门关于档案工作的法律法规及有关政策，制定档案管理制度；

2.按照档案管理工作规范、条例等要求，负责对各类档案的接收、分类、编目、编制检索工具，进行科学的系统管理；

3.按照制度要求，做好档案室安全和档案的定期检查工作，确保档案材料安全；

4.积极开展档案知识宣传工作，增强全体干部职工的档案意识。对保管期限已满的档案进行鉴定并负责向主管领导汇报处理;

5.积极做好档案信息资源的开发工作，不断提高工作质量和工作效率；

6.树立和加强保密观念，做好文件、资料、档案的保密，保管工作；

7.建立执行《档案借阅制度》，借出的档案要进行登记，并负责定期追还归档，确保档案齐全、完整。档案内容一律不得外传，如外部公司需要查阅、利用档案资料，须办理审批手续。

（六）法律事务及内外部审计

1.负责公司法律事务；

2.负责公司法治化建设、合规经营工作；

3.负责对法律事务服务机构的评价工作；

4.负责对拟签订合同的合法性审查工作；

5.负责编制公司年度审计计划，报董事会批准后组织实施；

6.负责组织公司审计工作，审阅审计报告，并提出意见建议；

7.负责组织工程预决算的外部审计工作；

8.负责外部审计机构的评价工作；

9.负责协助公司副总及以上有管理经济活动的干部离任审计。

（七）其他工作

1.负责职责范围内的风险防控工作；

2.完成领导交办的其他工作。

二、生产技术科职责

负责生产运行、生产技术管理、节能管理、生产设备（检修及技改）管理，生产物资的审批与质量监督，负责生产培训管理，负责工程汇总、施工手续协调办理、招标申报及工程预决算管理，负责用户服务、散户催缴工作，负责供热调度管理工作。主要职责如下：

（一）生产监督管理

1.负责制订公司中长期生产建设规划目标；

2.负责公司生产管理制度的编制修订工作，监督考评各部门生产制度的落实执行情况；

3.监督完善规范供热运行服务的制度流程，做到精细化、简洁便民化；

4.负责对各部门生产运行、设备管理进行业务指导、监督检查和考核评价工作;

5.负责公司生产运行指标、运营质量指标的统计、分析、汇总工作，组织公司生产例会的召开，对相关部门生产统计工作监督管理；

6.负责年度、月度生产计划的编制及生产目标责任的制定与考核；

7.负责生产物资的审批与质量监督，负责劳动防护用品的质量监督和验收工作。

（二）生产技术管理

1.负责公司技术管理工作和技术革新管理工作，指导公司技术人员的管理和技术革新工作；

2.负责生产技术、环保、节能、科技进步、计量、更新改造等生产技术管理工作；

3.负责组织公司生产运行技术培训和交流工作；

4.负责公司投资项目的技术方案论证工作；

5.牵头组织公司技术研发、科技创新、知识产权管理工作，组织公司各专业技术人员开展工作；

6.负责公司优化营商环境相关工作，落实各项优化营商环境措施；

7.负责对设备的大修、更新改造及报废进行技术鉴定工作；

8.指导、监督考评各供热所设备技术台帐的更新健全工作；

9.对供热计量、能源管理、环保治理工作监督管理，对重点贸易结算仪表进行技术监督检查；

10.组织开展技术攻关工作、能耗分析，积极推行新技术、新工艺、新设备、新材料和节能环保设备的推广和应用工作，不断提升生产运行智能化、智慧化水平；

11.组织开展公司技术比武竞赛、技术对标竞赛活动。

（三）生产运行管理

1.负责完成生产运行规程、检修规程和生产管理制度的制定和实施；

2.负责生产和调度工作，运行方式方案的制定，保证供热设备安全、经济运行及生产统计经济分析工作；

3.负责总调度工作，下达调整命令；

4.根据设备运行情况编写运行技术通知；

5.建立健全主要设备的技术台帐和报废的技术审核、鉴定工作。

(四)供热用户服务及散户欠费催缴管理

1.负责制定和优化供热所内部管理制度和业务流程；

2.负责制定供热所供热用户服务制度，并监督实施及考核；

3.负责制定散户热费催缴制度，并监督实施及考核；

4.协助相关部门推行供热服务对标评比，并提供数据支持。

（五）工程管理               

1.负责更新改造工程项目的设计或审核工作；

2.负责工程施工手续的协调办理；

3.根据上级公司工程管理制度体系建立健全本公司工程管理制度并组织实施；

4.负责工程项目的成本管控、预决算初审、复核、 送审管理及工程资料的收集、整理、存档工作；    

5.负责公司工程建设项目组织、协调、管理、招标的的申请、发包及合同签订、技术协议的签订，工程发票的办理、资金的申请工作；

6.负责工程建设项目验收及工程建设项目档案管理工作。

（六）其他工作

1.协助完成公司年度全员业绩考核工作；

2.负责职责范围内的风险防控工作；

3.完成领导交办的其他工作。

三、党群工作科

负责党务工作、党的组织建设、精神文明建设、党风廉政建设、意识形态建设、纪检监察、共青团组织建设，负责工会工作、计生妇联工作，负责党建资料档案管理，负责企业文化建设、内外宣传工作、“三重一大”工作。主要职责如下：

（一）党建工作

1.宣传执行党的路线、方针、政策和上级组织、党委的决议；

2.组织党员学习党的路线、方针、政策，以及科学、文化、法规、业务知识；

3.指导所属党支部做好党建工作和党员发展工作，发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用；

4.加强党员管理，督促党员履行义务，保障党员权利不受侵犯；

5.检查、处理公司党员（干部）违反党纪、国法及公司有关廉政、作风等方面制度的案件，并按职权范围决定对党员的处分，对党员进行监督，严格执行《党章》和党的纪律，坚决同反腐败现象作斗争；

6.开展党建工作调研，做好党建表彰、推荐工作；

7.做好工作人员的思想政治工作；

8.指导工、青、妇组织开展工作，做好共青团组织建设发展、团员管理教育工作；

9.负责办理党支部日常事务和协调工作；

10.实施党内监督，加强党风廉政建设，检查支部党的路线、方针、政策和公司各项决议的贯彻执行情况；

11.结合公司实际，采取多种形式，对党员进行党性、党风、党纪教育，增强党员干部在市场经济中拒腐防变的能力；

12.受理党员和职工在党的纪律、党风及公司有关规章制度方面的检举、控告；

13.参与或监督各科室核心人力资源的考核、评议及招投标等工作；

14.负责对公司供热服务作风的检查和评议工作；

15.负责党建资料档案管理；

16.完成党支部、纪委交办的其他工作。

（二）“三重一大”工作

监督规范公司领导按“三重一大”制度对公司重大决策、重要人事任免、重大项目安排和大额度资金运作事项。

（三）企业文化建设

1.按集团公司党群工作部要求实施公司企业文化规划和企业文化识别系统；

2.按集团公司党群工作部要求对公司品牌、形象建设的对外宣传；

3.按集团公司党群工作部要求强化公司形象认知，充分展示公司风采，树立良好外部形象；

4.负责公司的内外宣传工作。

（四）工会工作

1.根据党的路线、方针、政策和党在每个时期的中心任务以及党在新时期的工作方针，确定工会的指导方针和任务；

2.围绕公司的中心工作，组织职工积极参加生产、技术和经营等各项管理工作，维护职工在生产工作中的民主权利和物质利益，发挥广大职工在生产经营等各项活动中的监督作用；

3.宣传党和国家以及省市有关安全生产和劳动保护的政策、法令；

4.发动和组织开展社会主义各项劳动竞赛、知识竞赛活动；

5.广泛开展群众性的合理化建议，技术革新、技术改造等活动，积极推动企业的革新、挖潜和改造工作，做好先进生产（工作）者、劳动模范和合理化建议、技术革新的评选和管理教育工作；

6.按照劳动保险条例和国家有关规定审批和办理职工的补助、救助工作。根据公司内部实际情况，帮助职工解决迫切需要解决的困难，尽可能地减少职工后顾之忧；

7.参加制定公司的薪酬分配形式，平等协商集体合同的签订。深入基层，指导基层民主管理，经常了解和反映职工对工资、福利、民主管理的意见和要求，维护职工的合法权益；

8.督促各部门做好女职工的劳动保护、安全健康等工作，建立健全女职工劳动保护制度，发动和组织女职工积极参加各项劳动竞赛活动，坚决同歧视、迫害女职工的行为做斗争；

9.掌握和熟悉国家、省、市人口与计划生育工作的政策精神，建立健全人口与计划生育工作的各项管理制度和管理档案，以及信息档案，把计划生育各项管理、服务工作落在实处；

10.组织开展职工喜闻乐见的各项文体活动，督促办好职工运动会、文艺晚会，积极开展群众性的游艺活动和读书学习活动;

11.深入基层调查研究，抓好工会的组织建设和思想建设，工会积极分子的培训、教育工作；

12.在公司党支部的统一领导下，积极推行厂务公开制度, 建立健全组织机构，督促公司切实把企业重大决策问题、生产经营管理方面的问题，涉及职工切身利益方面的问题、以及考核、奖励、党风廉政建设等问题始终在职工的广泛参与和监督下进行，不断推动和完善民主管理制度；

13.积极推行职工代表大会制度，组织和筹备好每届（次） 职代会和工代会的召开，闭会期间，履行职代会和工代会的各项决议，督促落实职代会提案，行使职代会的审议权、审议通过权、决定权、评议监督权、选举推荐权等各项职权；

14.做好工会经费管理和收支预决算工作。模范地遵守和维护国家财经纪律和工会财务纪律，在勤俭节约和保证需要的原则下，依靠职工收好、管好、用好工会的各项经费；

15.建立健全职工思想动态和突发性事件的应急机制，做好工会的各项日常工作。

（五）其他工作

1.协助完成公司年度全员业绩考核工作；

2.负责职责范围内的风险防控工作；

3.完成领导交办的其他工作。

四、计划财务科职责

  负责公司财务支出计划、综合会计事务、公司财务审核审计事务、会计核算、财务预决算、财务分析工作，负责资产管理、资金筹集、资金计划制订及执行、资本运作、产权管理，负责税务及财务档案管理。主要职责如下：

（一）财务基础管理

1.建立和完善公司财务管理和会计核算制度，并编制会计报表；

2.规范公司和各科室财务报表体系，组织编制公司财务报表、财务分析报告，负责对外财务信息、资料的报送；

3.负责公司日常账务处理、报表编制、会计核算等工作；

4.根据经营目标，组织编制公司全面预算计划，定期组织财务决算，制作决算报告；

5.研究成本控制措施，制订成本控制的目标和指标；

6.负责公司固定资产管理和定期清产核资工作；

7.负责公司的会计核算和帐目管理工作；

8.负责组织实施公司及各部门税务筹划，实施合法避税；

9.参与公司合同审核和重要经济活动的可行性论证工作；

10.根据相关法律法规，做好税务及财务各项凭证的归档和存储保管工作。

（二）资本管理

1.负责财务预算执行，应收账款、经营现金流等监控和预警管理工作；

2.根据公司发展战略，负责制定并实施财务政策、资金筹措规划，合理安排公司资金运用与支付，满足经营活动资金需求；

3.负责申报公司对外担保、资产评估、捐赠管理工作；

4.负责申报公司产权登记、转让、划转、处置工作，负责公司财务相关证照、供热经营许可证及营业执照的管理工作；

5.负责搭建公司统一的财产保险及银行授信平台，建立金融战略合作伙伴，配合公司投资并购业务的财务事宜，为战略的实现提供切实的财务保障；

6.负责公司对外投资的股权管理，配合领导做好股本增减、股权处置与利润分配等重大事项。

（三）其他工作

1.协助完成公司年度全员业绩考核工作；

2.负责职责范围内的风险防控工作；

3.完成领导交办的其他工作。

五、企业管理科职责

负责规划发展、目标管理、制度建设、投资管理，负责招投标、合同管理、物资采购管理，负责公司内控管理、供热监察、监理管理、培训管理，负责风险监控工作。主要职责如下：

（一）公司发展规划、目标管理工作

1.负责组织制（修）订公司中长期发展战略规划，组织公司战略项目的推进，对发展战略进行审核以确保与公司整体发展战略相一致；

2.负责供热及相关行业的调查研究，寻找新业务发展机会，做好对外合作的相关工作；

3.牵头组织公司投资项目尽职调查、编制可行性研究报告、组织市场化项目投标、组织投资项目后评价工作；

4.负责收集、整理、报送公司改革发展各类工作信息；

5.负责目标管理的执行和分解、绩效管理的实施，贯彻落实各项规章制度；

6.根据物资采购计划协助山东公用物资集团有限公司做好相关物质采购及公司内部物资协调管理工作。

（二）公司管理制度建设及企业内控管理工作

1.负责组织实施公司管理制度的建设，推行与修订管理制度、业务流程等，监督检查各科室各项管理制度的执行情况，并进行评估；

2.负责制定措施，监督促进各科室管理的改善工作；

3.组织成立公司内控管理小组，负责对公司全部的管理工作开展情况进行监督检查，具体包括生产管理、安全管理、供热管理、工程管理、物资管理、劳动纪律、7S管理、精细化管理、绩效管理、等各项综合管理工作；

4.负责日常工程项目的监理工作，重大工程项目会同监理公司对工程质量、施工安全、工程进度进行监督、管理及考核；

5.负责采暖期期间各供热所的供热服务评比工作。

（三）企业经营指标管理工作

1.负责组织制订和发布公司年度工作计划，审核各部门年度计划并督查其完成情况；

2.负责公司经营指标的汇总统计、分析、上报工作；

3.负责公司生产日报及各种工业、能源统计和报送工作；

4.负责组织公司经营分析例会召开。

（四）招投标管理

1.负责拟订公司招标工作计划;

2.负责公司招标实施方案的审核工作;

3.负责公司招标活动的有关组织工作;

4.负责推荐公司评标专家参与公司招标项目的评标工作;

5.负责按规定发布和解释公司招标信息;

6.负责收集和整理有关招投标信息并分录和存档，建立数据库;

7.负责公司招投标档案管理工作。

（五）培训管理

1.负责制（修）定公司培训管理制度；

2.汇总各部门培训计划，并对培训计划实施情况进行监督与考核；

3.对各部门培训学分管理规定实施情况进行监督与考核。

（六）合同管理

1.建立健全公司合同管理制度；

2.参与公司合同会签、审查工作；

3.组织实施和监督、检查、考核各类合同签订及执行情况。

（七）供热监察管理

1.监督检查供热所、收费员等在办理和实施供停暖和变更用途等方面的违规行为；

2.坚决打击弄虚作假和乱收费等行为，并做出处理决定，情节严重的，建议公司给予处罚；

3.对供热所报停、关停措施执行情况进行核查，对偷用汽（热）及乱接乱放现象进行查处，协助供热开发员做好面积测量工作。

（八）风险监控工作

负责公司的风险监控工作、负责职责范围内的风险防控工作，强化内控管理，采取各种措施和方法，消灭或减少风险事件发生的各种可能性，或者减少风险事件发生时造成的损失。

（九）其他工作

1.协助完成公司年度全员业绩考核工作；

2.完成领导交办的其他工作。

六、客服中心职责

负责供热客服工作、供热收费、集体欠费用户的催缴、营业室业务、供热开发、客服话务等工作。主要职责如下:

（一）供热客服管理及供热开发

1.负责组织贯彻执行《济宁市城市供热管理办法》，组织热负荷的调查及热力规划的制订、实施，协调规划的调整和编制；

2.按照年度供热发展计划，完成热负荷的开发工作，负责信息收集、整理、传递；

3.组织相关部门对新增用户是否具备报装条件进行核查落实，与具备安装条件用户签订供热合同；

4.负责组织新建工程信息及资料的收集、汇总，具备施工条件的以工程联络单形式与生产技术科对接，由生产技术科组织图纸评审、工程施工；开发合同由客服中心签订，工程施工合同由生产技术科签订；

5.负责供热报装的受理及信息统计，每周将收集的信息按公司程序以邮箱形式发送相关部门进行供热勘查评审。并将评审结果，反馈用户；

6.负责对符合入网标准的用户进行面积核实，信息档案录入，收取相关管网配套费，并按流程将缴费信息转入生产技术科安排施工；

7.负责报停、复用的审核、填报工作，将信息按所整理分类，按公司程序以邮箱形式发送相关部门，对符合报停、复用反馈的工单，录入供热收费系统建立电子档案；

8.负责热用户的信息面积核查，更名过户的审核变更工作；

9.负责创建城市文明窗口工作，协助相关单位文明创城，负责对客服中心周边的文明卫生环境治理、监督。

（二）供热收费管理

1.负责制定规范客服收费、业务受理、热线服务、供热运行服务的制度流程，做到精细化、简洁便民化；

2.负责供热开发项目的工程费收缴；

3.全面负责工业、采暖汽（热）费收缴管理工作；

4.负责供热欠费用户数据的统计、核实并协助相关部门进行热费催缴，负责对欠缴热费的商业用户、集体用户催缴热费，收集调解、起诉欠费用户的支持性资料并协助综合科走法律程序；

5.负责供热各项收费数据的统计和报表上报，做好与合作银行，公司财务账目的核对工作；开具相关发票。

（三）客服话务管理

1.全面负责公司话务诉求受理业务，负责解决用户诉求，派发工单并回访监督工单完成情况；

2.负责受理用户的供热咨询、报修、投诉、派单、反馈、回访工作，对各部门供热服务态度、用户满意度提供考核依据；

3.负责供热收费系统、呼叫报修平台的更新，维护工作。（四）其他工作

1.协助完成公司年度全员业绩考核工作；

2.完场领导交办的其他工作。

七、应急保障科职责

负责安全监察；安全管理；安全培训；消防管理；环保安全管理；舆情管理；信访维稳；信息化管理；应急管理工作。主要职责如下:

（一）安全生产、应急管理工作

1.根据集团应急管理制度、信息化管理制度、安全管理制度，结合其他科室部门的安全信息、安全隐患情况和突发性公共应急事件制定相关应急预案及管理制度；

2.负责对各项安全管理、环境保护和应急保障制度实施情况的监督和考评；

3.负责各种安全隐患处置信息的登记和处置消缺工作，下发安全隐患通知书，实行三定：定时间、定措施、定责任人，限期整改并验收；

4.搞好消防、防汛、防疫、舆情、环保及五要害的突发事件的预防和督查工作；

5.参加各种安全案件的调查、取证、分析、处理工作，并分类存档；

6.负责治安安全事件处置，协助公安机关做好社会治安安全和信访维稳工作；

7.负责公司应急救援演习方案制定、演练工作；

8.负责公司突发事件和事故抢险应急救援工作；

9.组织应急队按照指挥中心的命令做好事件处置或事故抢险救援工作；

10.负责安全监察、安全管理、安全培训、消防管理、环保安全管理、舆情管理和安全措施的落实工作；组织每月一次的安委会会议，汇报安全管理汇总、月度安全考核、危险点分析预控措施落实情况；

11.协助领导开展季节性安全大检查，负责组织抽查和复查，监督制定整改措施计划，并定期检查实施情况；

12.参加新建、扩建、更改工程的审查和竣工验收，对生产性建设工程实行“三同时”提出监督意见；

13.做好重大检修及操作项目现场监督检查，对危及安全生产的重大设备缺陷、隐患、装置性违章提出整改意见，及时制止作业性违章和指挥性违章；对临时工、外包工队伍的安全资格进行审查，监督施工人员执行安规有关规定，对施工人员在安全生产区域内违章作业进行经济处罚；

14.负责组织并实施对东郊热电厂设备的巡视检查，并做好巡视检查台账；

15.负责全公司的职业卫生制度建立，危害检测与防治，职业健康检查等管理工作；

16.做好应急物资仓库的管理工作；

17.负责公司采购物资质量监督，并协助相关部门做好验收工作。

（二）信息化建设

1.负责信息化管理标准、业务流程、信息化培训计划的制定；

2.负责信息系统及相关设备的日常管理和维护的相关工作，保证信息系统的正常运行；

3.负责信息设备的统计，建立健全信息化档案管理工作；

4.负责做好系统相关软件、技术资料和业务数据的信息安全和保密工作，以防泄露；

5.负责公司信息安全管理工作，负责公司信息化软硬件设备的维护和维修；

6.配合集团信息化办公室完成其他信息化建设工作；

7.负责公司新闻发言、信访维稳等工作，负责公司网站、微信公众号等信息平台的信息审定、发布工作，负责公司舆情监控工作。

（三）其他工作

1.协助完成公司年度全员业绩考核工作；

2.完成公司领导交办的其他工作。

八、留守办公室

负责未完成转岗职工的管理和下一步安置管理，负责内退（退休）职工的管理工作，负责东郊热电有限责任公司及济宁聚源商务服务有限责任公司遗留后续工作。主要职责如下：

（一）负责济宁市东郊热电有限责任公司及济宁聚源商务服务有限责任公司遗留后续工作

1.负责留守办公室相关业务流程建设及落实工作；

2.负责未完成转岗职工的管理和下一步安置管理；

3.负责济宁市东郊热电有限责任公司内退（退休）职工的管理工作；

4.负责转岗分流职工有关劳动关系办理和后续工作的协助及联络等工作；

5.负责济宁市东郊热电有限责任公司及济宁聚源商务服务有限责任公司后续相关工作业务的办理及协调工作。

(二）完成领导交办的相关业务及其他工作