金奖银奖不如百姓的褒奖，金杯银杯不如百姓的口碑。1月9日，山东聚源热力公司收到市委一宿舍张先生送来的锦旗。对各供热区域在抵御寒潮、保障民生的关键时刻，全心全意为用户办实事、解决用户实际难题表示衷心感谢和高度赞扬！

家住在市委一宿舍的张先生因室内温度不高向供热三区打去了诉求电话，供热三区工作人员接到派单后第一时间前往用户家中了解情况。现场摸排得知，是张先生室内散热器堵塞和排气阀损坏导致温度不高。得出原因后，他们立即投身“战场”：关阀、冲水、更换排气阀！一套程序下来，张先生家中的暖气很快热了起来。次日，工作人员主动上门回访、了解室温情况，张先生高兴地说：“太感谢你们了，现在家里暖和多了”。当日下午，张先生将一面印有“热情服务、温暖百姓”的鲜红锦旗送到了山东聚源热力公司供热三区，对供热三区工作人员不畏辛苦、无私奉献的精神表示崇高敬意和由衷感谢。

一面锦旗，凝聚着一片真情，彰显着一份荣誉，托付着一份信赖，更体现着一种责任与担当。山东聚源热力全体职工将始终践行“真情献社会、温暖千万家”的服务理念，用行动守护千家万户、用温暖书写小城大爱。